Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique décrit les modalités selon lesquelles ce site collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque les utilisateurs accèdent aux services disponibles ou les utilisent.

Cette politique couvre l’ensemble des opérations de traitement réalisées dans l’environnement numérique de ce site.

En accédant à ce site ou en utilisant ses services, l’utilisateur accepte les conditions décrites dans cette politique et autorise le traitement de ses données personnelles conformément à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Lors de l’utilisation de ce site, certaines données nécessaires au fonctionnement des services ainsi qu’à l’amélioration de l’expérience utilisateur peuvent être collectées :

• Données de contact, telles que l’adresse électronique ainsi que les adresses de livraison et de facturation
• Données relatives aux commandes et transactions, incluant les produits achetés, les montants et les moyens de paiement
• Données techniques et de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure d’accès, les préférences et les cookies

Les cookies sont utilisés conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés française pour les finalités suivantes :

• Assurer le fonctionnement technique de ce site
• Améliorer l’expérience de navigation
• Analyser l’utilisation de ce site ainsi que ses performances
• Permettre l’accès à des fonctionnalités sécurisées

L’utilisateur peut gérer ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son navigateur ou via les outils disponibles sur ce site, conformément à l’article 7 du RGPD.

3. Finalité du traitement et utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour des finalités déterminées conformément à l’article 6 du RGPD :

• Gestion des commandes et des paiements
• Communications liées à l’expédition, à la livraison et au service client
• Amélioration et optimisation du fonctionnement de ce site
• Respect des obligations prévues par le Code de commerce français ainsi que par le Code général des impôts français

Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service, notamment aux prestataires logistiques, aux services de paiement ainsi qu’aux prestataires techniques.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées pendant des durées définies :

• Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 10 ans conformément à l’article L123-22 du Code de commerce français
• Les cookies techniques restent actifs pendant la session
• Les cookies de mesure d’audience ou de préférence sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois, sauf retrait du consentement

L’utilisateur peut désactiver ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition
• Droit de retirer le consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

Les demandes peuvent être envoyées par courrier électronique.

6. Base juridique et conformité

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques prévues à l’article 6 du RGPD :

• Exécution d’un contrat ou d’une demande effectuée par l’utilisateur
• Respect d’une obligation prévue par la législation française
• Consentement explicite de l’utilisateur pour certaines finalités déterminées
• Intérêt légitime de notre boutique dans le respect des droits et libertés fondamentaux

Toutes les opérations de traitement sont réalisées conformément au Règlement (UE) 2016/679 ainsi qu’à la Loi Informatique et Libertés française.

7. Informations de contact

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email: rateus@craftmyio.com

Téléphone: +81 (709) 356 94 31

Adresse: 201 CASA FIORE HOKANCHO, 4-13-5-1 HOKANCHO, KITA-KU, OKAYAMA-SHI, OKAYAMA-KEN 700-0026, JAPON

Heures de service: lundi au vendredi, de 08:50 à 16:50

Zone de livraison: France entière